|
|
Gwarancja
Firma KOSTRZEWA Sp. j. udziela:
5 lat
- gwarancji na szczelność wymiennika kotła od momentu rozruchu urządzenia, maksymalnie 5 lat i 2 miesiące od daty sprzedaży.3 lata
- gwarancji na trwałość korpusu palnika.
Na pozostałe elementy:
2 lata
gwarancji na: automatykę sterującą, ślimak podający, motoreduktor, wentylatory.1 rok
gwarancji na: czujniki pomiarowe, element grzejny (zapalarka)
Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.
Producent zobowiązuje się do naprawy wadliwych podzespołow.
Okres gwarancji na każdą część wymienioną tj. wentylatory, zapalarka, motoreduktor, czujnik spalin nie ulega zmianie nawet w przypadku
wymiany podzespołu na inny - gwarancja obowiązuje nadal od momentu zakupu urządzenia.
Przedłużenie gwarancji
Istnieje możliwość przedłużenia gwarancji poprzez wykupienie PAKIETU GWARANCYJNEGO.
Ceny PAKIETU GWARANCYJNEGO są dostępne na stronie
www.kostrzewa.com.pl lub w biurze producenta.
Warunkiem objęcia urządzenia gwarancją jest:
Dokonanie pierwszego płatnego uruchomienia urządzenia przez AS z potwierdzeniem adnotacji w karcie gwarancyjnej.
Dokonanie rocznego płatnego przeglądu kotła przez AS do końca trwania gwarancji z potwierdzeniem adnotacji w karcie gwarancyjnej.
Wykonanie instalacji kotła do systemu grzewczego, ktory może przeprowadzić instalator posiadający ogolne uprawnienia instalacyjne z potwierdzeniem adnotacji w karcie gwarancyjnej.
W przypadku stwierdzenia wadliwego działania Automatyki Platinum Bio lub Palnika Platinum Bio użytkownik zobowiązany jest do dostarczenia uszkodzonego podzespołu urządzenia na koszt użytkownika.
Wszelkie naprawy i czynności przekraczające zakres czynności użytkownika opisane w Instrukcji Obsługi, może przeprowadzić tylko
Autoryzowany Serwis (AS) Kostrzewa.
Spis autoryzowanych serwisantow dostępny jest na stronie www.kostrzewa.com.pl
Rozruch zerowy jest płatny. Użytkownik kotła pokrywa koszty dojazdu Autoryzowanego Serwisu Kostrzewa. Aktualny cennik i zakres
czynności obowiązujących podczas pierwszego uruchomienia dostępny jest na www.kostrzewa.com.pl lub w biurze producenta.
Gwarancji nie podlegają:
uszczelki, sznur drzwiczek, płyta izolacyjna drzwiczek razem z ekranem, bezpiecznik automatyki, ceramika kotła, kondensatory, wymiana zawleczki podajnika, zbierający się nagar na kolanie palnika, ustawianie automatyki kotła po zmianie paliwa, zabrudzenie wymiennika kotła, zawirowywacz spalin.
Każda informacja o wadach musi być przekazana nie poźniej niż 7 dni po wykryciu usetrki, zawsze w formie pisemnej (protokoł reklamacyjny) do punktu sprzedaży lub do punktu serwisowego.
Producent kotła nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwie dobraną moc urządzenia.
Zabrania się sprawdzania szczelności kotła przy pomocy sprężonego powietrza.
Użytkownik jest zobowiązany do zwrotu kosztow wezwania serwisu w przypadku:
- Nieuzasadnionego wezwania serwisu (nie stosowanie się do instrukcji obsługi kotła c.o.)
- Naprawy uszkodzenia wynikającego z winy Użytkownika
- Braku możliwości dokonania naprawy z powodow niezależnych od serwisu (np. brak paliwa, brak ciągu kominowego, nieszczelności w instalacji c.o.)
